Конфликтология

Описание курса

Цель курса

Развитие профессиональных компетенций в области бесконфликтного взаимодействия.

Для кого курс

Все, кто хочет научиться контролировать свои эмоции и выходить из конфликта с наименьшими потерями.

Описание курса

В процессе обучения слушатели научатся распознавать конфликтные ситуации и конфликты на ранней стадии возникновения и анализировать их. Овладеют стратегией и тактикой прогнозирования и разрешения конфликтов. Освоят технику посредничества  для помощи конфликтующим сторонам разрешить конфликт эффективным способом.

Требования к поступающим

Среднее профессиональное образование, Высшее образование

Результаты обучения

Знать:
-  понятие конфликта;
- возможные причины конфликтов;
- функции конфликта;
- схему анализа конфликтов.

Уметь:
- анализировать конфликты;
- отличать реальные и ложные конфликты;
- находить адекватные способы разрешения конфликтов;
- определять стратегии бесконфликтного взаимодействия.

Итоговая аттестация

Зачет

Документ об обучении

Удостоверение

Срок действия свидетельства

60 мес.