Система менеджмента

Качество — один из главных показателей, определяющих успех деятельности организации

Конкурентоспособность образовательного учреждения определяется его возможностью предоставлять качественные образовательные услуги, удовлетворяющие потребностям заказчиков. Для эффективного управления и дальнейшего развития в АНО ДПО "КЦПК "Персонал" с марта 2021 года внедрена интегрированная система менеджмента на соответствие требованиям ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018.

Высшим руководством АНО ДПО "КЦПК "Персонал" провозглашена Политика в области качества, экологии, охраны здоровья и безопасности труда, сформулирована Цель в области качества, экологии, охраны здоровья и безопасности труда, которая согласуется со стратегической целью организации - оказание услуг, удовлетворяющих запросы и ожидания потребителей, при минимальном воздействии на окружающую среду и создании безопасных условий труда, сохранении здоровья работников и слушателей АНО ДПО "КЦПК "Персонал", поддержание стабильного финансового положения организации.

Определена функциональная структура ИСМ, закреплены полномочия, ответственность руководителей и подразделений за функции в ИСМ и взаимоотношения подразделений и работников в процессе деятельности АНО ДПО "КЦПК "Персонал".

Интегрированная система менеджмента в АНО ДПО "КЦПК "Персонал" реализуется в виде системы взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности (процессов). Определен реестр процессов ИСМ.

Для обеспечения управляемости всех процессов ИСМ перед каждым из них поставлены Цели. Осуществляется планирование деятельности по достижению этих Целей, осуществляется мониторинг запланированной деятельности, проводится оценка результатов деятельности, осуществляется сравнение результатов с поставленными целями, проводится анализ, по результатам которого реализуются корректирующие действия.

Цели, стоящие перед процессами ИСМ, показатели оценки процессов, входы, выходы процессов, информационные и финансовые потоки разрабатываются с учетом требований поставщиков, потребителей, других заинтересованных сторон, как внутренних, так и внешних, а также на основании результатов, ожидаемых от процесса внутренними и внешними потребителями, законодательных и иных требований в области качества, экологии, охраны здоровья и безопасности труда. Подробное описание процессов ИСМ представлено картами процессов.

Руководители АНО ДПО "КЦПК "Персонал" берут на себя обязательство неукоснительно следовать Политике; принимать решения, направленные на достижение стратегической цели, определенной в Политике; поддерживать в работоспособном состоянии интегрированную систему менеджмента и осуществлять постоянное улучшение ее результативности.

- 2025 -

В феврале 2025 года в АНО ДПО "КЦПК "Персонал" успешно прошел ресертификационный аудит на соответствие интегрированной системы менеджмента требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015; ISO 45001:2018. В результате проведенного аудита определено, что интегрированная система менеджмента (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) является результативной. Созданы условия для дальнейшего развития ИСМ. Действующая интегрированная система менеджмента способствует применению требований к выполнению ожидаемых результатов.

Орган по сертификации ОС Cert International принял решение о выдаче АНО ДПО "КЦПК Персонал» сертификатов соответствия требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 в области разработки и реализации образовательных программ и осуществления образовательной деятельности в сфере профессионального обучения и дополнительного образования сроком на три года.

Отмечены сильные стороны ИСМ АНО ДПО "КЦПК "Персонал":

• Знание работниками ИСМ и постоянное улучшение ИСМ.

• Управление рисками на новом уровне.

• Аттестованные и высококвалифицированные работники.

• Широкий спектр программ обучения.

• Выполнение законодательных тербований.

• Лидерство и приверженность руководства.

- 2026 -

В феврале 2026 года в АНО ДПО "КЦПК "Персонал" успешно прошел I инспекционный аудит на соответствие интегрированной системы менеджмента требованиям стандартов: ISO 9001:2015, ISO 14001:2015; ISO 45001:2018. В результате проведенного аудита, на основании рассмотренных документов и проаудитированных процессов, интегрированная система менеджмента в АНО ДПО "КЦПК "Персонал" признана результативной. В организации полностью созданы условия для поддержания и дальнейшего развития интегрированной системы менеджмента.Орган по сертификации систем менеджмента OC Cert International подтвердил, что образовательная деятельность АНО ДПО "КЦПК "Персонал" соответствует требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018. 

 Отмечены сильные стороны ИСМ АНО ДПО "КЦПК «Персонал":

• Лидерство и приверженность идеям ИСМ руководства.

• Компетентный персонал.

• Принадлежность АНО ДПО "КЦПК "Персонал" к Группе компаний ПАО "ММК".

• Широкий спектр образовательных программ и программ обучения, который может быть востребован в удалённых регионах и реализован с помощью дистанционных форм бучения.

• Материально-техническая база, которая позволяет внедрять высокотехнологичные тренды в процесс обучения и принимать участие в реализации инновационных проектов.