Экскурсовод промышленного туризма. Практические аспекты

Описание курса

Цель курса

Формирование профессиональных компетенций в области экскурсионной деятельности, получение практических навыков организации и проведения экскурсий.

Для кого курс

Специалисты, занимающиеся предоставлением экскурсионных услуг.

Описание курса

Успешность экскурсовода напрямую зависит от его знаний, креативности мышления, умения взаимодействовать с группой и заинтересовывать экскурсионным материалом.
Во время обучения по данной программе акцентируется внимание на практических аспектах организации экскурсий на предприятии. Теоретический материал изучается дистанционно.
Слушатели побывают на промышленной площадке ПАО «ММК», познакомятся с работой экскурсоводов, разработают безопасные экскурсионные маршруты для различных категорий экскурсантов и защитят их в учебно-тренировочном комплексе (условия которого приближены к действующему производству).

Требования к поступающим

Среднее профессиональное образование, Высшее образование

Результаты обучения

Знать:
- формы и методы проведения безопасных экскурсий на действующее предприятие;
- психологические аспекты в работе экскурсовода;
- технику публичных выступлений;
- современные информационные технологии в сфере туризма;
- правила охраны труда на экскурсионном маршруте;
- правила оказания первой помощи.

Уметь:
- планировать и анализировать программы экскурсий;
- разрабатывать экскурсионные продукты;
- комплектовать «портфель экскурсовода»;
- осуществлять контроль предоставления экскурсионных услуг;
- использовать информационные технологии и технические средства при проведении экскурсий;
- разрешать конфликтные ситуации, возникающие на маршрутах;
- обеспечивать безопасность экскурсантов во время экскурсий и оказывать первую помощь.

Итоговая аттестация

Экзамен

Документ об обучении

Сертификат

Срок действия свидетельства

36 мес.