Экскурсовод промышленного туризма. Практические аспекты
Отработка практических навыков при организации и проведении экскурсий на промышленные предприятия с точки зрения безопасности, познавательности и зрелищности.
Описание курса
Цель курса
Организация экскурсионной деятельности в области промышленного туризма. Обучение приемам создания безопасного экскурсионного маршрута на действующем предприятии.
Для кого курс
Лица, занимающиеся предоставлением экскурсионных услуг, имеющие теоретические знания по организации экскурсионного дела или участвовавшие в Акселераторе АНО «Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов».
Описание курса
Все внимание во время обучения акцентируется на практических аспектах организации экскурсий на промышленные предприятия. Слушатели побывают на промышленной площадке ПАО «ММК», познакомятся с работой экскурсоводов, разработают безопасные экскурсионные маршруты для различных категорий экскурсантов и защитят их на учебно-тренировочном полигоне (условия которого приближены к действующему производству).
Требования к поступающим
Среднее профессиональное образование, Высшее образование
Результаты обучения
Знать:
- формы и методы проведения безопасных экскурсий на действующее предприятие;
- психологические аспекты в работе экскурсовода;
- технику публичных выступлений;
- современные информационные технологии в сфере туризма;
- правила охраны труда на экскурсионном маршруте;
- правила оказания первой помощи.
Уметь:
- планировать и анализировать программы экскурсий;
- разрабатывать экскурсионные продукты;
- комплектовать «портфель экскурсовода»;
- осуществлять контроль предоставления экскурсионных услуг;
- использовать информационные технологии и технические средства при проведении экскурсий;
- разрешать конфликтные ситуации, возникающие на маршрутах;
- обеспечивать безопасность экскурсантов во время экскурсий и оказывать первую помощь.
Итоговая аттестация
Зачет
Документ об обучении
Удостоверение