Раскалённый металл - магнит для туристов
Событие проходило в столице Приамурья с 22 по 27 мая и собрало более 150 представителей власти, бизнеса, образования и туристической отрасли из 40 регионов страны. Опыт комбината, где туристы своими глазами видят раскалённый чугун температурой 1500 градусов, признан уникальным даже на фоне десятков других промышленных маршрутов.
Проект промышленного туризма на ММК стартовал в 2018 году. За 8 лет действующее опасное производство посетили более 82 000 человек. Сегодня для гостей разработано 8 специализированных маршрутов для взрослых и детей. А в 2022 году комбинат на базе АНО ДПО "КЦПК "Персонал" открыл первый в России Центр компетенций по промышленному туризму (сейчас таких центров в стране пять, но Магнитогорск был и остаётся пионером).На форуме в Благовещенске ММК получил престижный диплом от Агентства стратегических инициатив "За развитие кооперации и экспорт знаний". Закономерное признание системной работы.
Опыт ММК на форуме представляла команда экспертов. Андрей Козловский, директор Учебного центра "Персонал", рассказал о развитии человеческого капитала и трансформации территории через туризм. Руководитель Центра компетенций Мария Пушкарская и ведущий экскурсовод Ксения Суднева наглядно продемонстрировали, как грамотно выстроенные экскурсии увеличивают турпоток в индустриальный город и меняют отношение к рабочим профессиям.
В открытой студии "ФедералПресс" Мария Пушкарская раскрыла формулу успеха:
Такой подход позволяет подать металлургию как захватывающее зрелище. На презентации лучших практик, сотрудники ММК устроили настоящее дефиле, продемонстрировав спецодежду для сотрудников и туристов. Яркой отличительной чертой в спецодежде для гостей является красный пиджак. Благодаря яркому предмету гардероба туриста хорошо видно издалека и легко можно отличить от персонала предприятия.
Самый трогательный маршрут комбината - "У папы на работе". Во время экскурсии по этому маршруту даже шестилетние малыши могут совершить увлекательное путешествие на автобусе по территории предприятия и увидеть цеха где работают их мамы и папы. Для школьников выстроена целая профориентационная лестница: от общей экскурсии в 8 лет до самостоятельного выбора цеха в старших классах и практики в студенчестве.
создание безопасного маршрута на действующее производство;
занятия с психологом по конфликтологии и профилактике эмоционального выгорания;
обучение публичным выступлениям, работе на камеру и взаимодействию с разными целевыми аудиториями.
Организаторы форума подсчитали, что с 2021 года заводы и цехи страны посетили свыше 2 миллионов человек. Бум на промышленные экскурсии случился во время пандемии, когда россияне открыли для себя региональные маршруты. И сегодня ММК является флагманом этого тренда, экспортируя свои знания и компетенции.
Представители ММК отметили, что гордятся своими достижениями, однако продолжают двигаться дальше, чтобы туристы и слушатели Центра компетенций получали лучшие знания, яркие эмоции и незабываемые впечатления.
Участие в Российско-Китайском форуме "Открытая промышленность" в Благовещенске не только принесло ПАО "ММК" федеральное признание, но и открыло новые возможности для международной кооперации. Опыт Магнитогорска уже тиражируют другие регионы, а Центр компетенций становится точкой сборки для всей отрасли промышленного туризма в России.