Система менеджмента

Конкурентоспособность образовательного учреждения определяется его возможностью предоставлять качественные образовательные услуги, удовлетворяющие потребностям заказчиков. Обеспечить качество предоставляемых услуг можно с помощью отлаженной системы управления.

Для эффективного управления и дальнейшего развития АНО ДПО "КЦПК "Персонал" с марта 2021 года внедряется интегрированная система менеджмента на соответствие требованиям ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018. 

Высшим руководством АНО ДПО "КЦПК "Персонал" провозглашена Политика в области качества, экологии, охраны здоровья и безопасности труда, сформулирована Цель в области качества, экологии, охраны здоровья и безопасности труда, которая согласуется со стратегической целью организации - оказание услуг, удовлетворяющих запросы и ожидания потребителей, при минимальном воздействии на окружающую среду и создании безопасных условий труда, сохранении здоровья работников и слушателей АНО ДПО "КЦПК "Персонал", поддержание стабильного финансового положения организации. 

В феврале 2022 года в АНО ДПО "КЦПК "Персонал" успешно прошел сертификационный аудит интегрированной системы менеджмента на соответствие требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015; ISO 45001:2018. Программа аудита выполнена в полном объеме. Несоответствий в ходе аудита не выявлено. 

Во время аудита работники АНО ДПО "КЦПК "Персонал" продемонстрировали приверженность принципам систем менеджмента, содействие применению процессного подхода, риск-ориентированный подход при планировании и осуществлении деятельности, поддержание ИСМ в рабочем состоянии, а также постоянное улучшение результативности системы. 

Ведущим аудитором Quality Austria отмечены сильные стороны: 

• ориентация на удовлетворение потребностей рынка, взаимодействие с потребителями;

• лидерство руководства;

• командный подход;

• постоянное совершенствование технологии обучения, внедрение новых современных методов (дистанционное обучение, видео курсы, игровой формат и т.д.) Автоматизация процессов (деятельности).

По результатам проведенного аудита сделано заключение, что интегрированная система менеджмента АНО ДПО "КЦПК "Персонал" выполняет требования стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018. 

Сертификационным советом Quality Austria/IQNet принято решение о выдаче сертификатов соответствия интегрированной системы менеджмента АНО ДПО "КЦПК "Персонал".