Планирование качества и стратегический менеджмент. Основные методы: SWON, MBO, HK, MBR, BSC. Политика, миссия, видение. Бюджетирование и мотивация

Описание курса

Цель курса

Совершенствование компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в области стратегического планирования и управления в организации.

Для кого курс

Руководители и специалисты, в профессиональные обязанности которых входит разработка планов для реализации целей и определение необходимых ресурсов.

Описание курса

В процессе обучения слушатели научатся:
- анализировать среду организации, заинтересованных сторон и их требования;
- прогнозировать развитие ситуации и основных сценариев;
- осуществлять постановку и развертывание целей;
- разрабатывать планы для реализации целей и определять необходимые ресурсы;
- проводить мониторинг исполнения целей, планов, а также результативности планирования;
- организовывать, подготавливать и доводить информацию, необходимую для планирования.

Требования к поступающим

Высшее образование, Среднее профессиональное образование

Результаты обучения

Знать:
- основные методы анализа среды организации, включая SWOT-анализ, PEST-анализа;
- методы определения потребностей заинтересованных сторон, включая измерение удовлетворенности потребителей;
- способы определения критериев, необходимых для прогнозирования;
- основные методы постановки, оформления и развертывания целей, включая управление по целям, управление по результатам, сбалансированную систему показателей, хошин канри;
- виды и состав плановых документов;
- способы защиты и контроля результативности исполнения планов, бюджета;
- способы вовлечения работников в реализацию планов и достижение целей;
- нормативные документы в области планирования качества и стратегического планирования, включая отдельные части ГОСТ Р ИСО 10005, № 172-ФЗ.

Уметь:
- определять значимые внутренние и внешние факторы среды организации, а также организовывать сбор и обработку данных по ним;
- определять заинтересованные стороны, получать информацию о их значимости, требованиях, удовлетворенности;
- определять и собирать информацию для прогнозирования, определять вероятные сценарии развития ситуации и связанную с ними неопределенность;
- устанавливать, развертывать, декомпозировать и документировать цели по уровням и областям работы;
- разрабатывать, документировать, доводить, контролировать и управлять изменениями плановых документов;
- подготавливать информацию в форме соответствующей различным этапам и уровням планирования, в зависимости от потребителей информации, включая подчиненных, вышестоящих руководителей, взаимосвязанных подразделений, внешних сторон.

Итоговая аттестация

Зачет

Документ об обучении

Удостоверение